兴星机械设备有限公司从事量具行业已经有数十年的经历，兴星一直都是诚信经营，在兴星机械生产销售产品的时候都要向用户具体介绍公司_与产品有关信息及质量状况。为用户供给产品技能讲座，包含产品的运用与维修，装置、产品运用特性等技能问题，凡用户需求供给服务的，公司将派出工程技能人员为客户服务与技能讲座。
3、公司设置的服务热线为用户回答各种有关产品方面的疑问与难题，服务热线电话：0317-8382699
售中服务
1、到公司采购现货的首要用户均要填写用户服务跟踪卡。
2、凡开发的新用户，货到一星期内由市场营销部电话联络客户，询问货到检验状况，包含商品质量是否能满足客户需求，运送方法、包装状况及客户的其它请求。
3、凡新开发的新产品，请求货到人到，向用户介绍产品，并帮忙用户装置，介绍运用方法及技能请求。
4、重点用户要每季派人服务造访一次至二次，征求意见，处理用户提出的问题。
售后服务
1、用户运用我公司产品呈现质量问题时，接到客户投诉请求在24小时内给答复，服务人员要在客户须法求的时间上到现场处理问题。
2、假如产品呈现质量问题，本公司要担任包退、包换、包担任修补，直至客户满足。
3、我公司将供给完善的网络在线效劳体系，若对产品有_包含质量、运用、以及别的有关问题，您还可以通过网上留言反馈或直接以E-MAIL形式提出；兴星将在短的时间以快的速度给您满足回复。
兴星机械设备有限公司的服务宗旨_是十个字：快速、果断、准确、周到、_。
